Når du køber noget fra vores webshop, er en del af købs-og salgsprocessen at vi indsamler de personlige oplysninger, du giver os, såsom navn, adresse og din e-mailadresse.

Når du gennemser vores webshop, modtager vi også automatisk computerens IP-adresse (Internet Protocol) for at give os oplysninger, der hjælper os med at lære om din browser og dit operativsystem.

E-mail marketing (hvis relevant): med din tilladelse, kan vi sende dig e-mails om vores butik, nye produkter og andre opdateringer.

2. samtykke

Hvordan får du mit samtykke?

Når du giver os personlige oplysninger til at gennemføre en transaktion, bekræfte dit kreditkort, afgive en ordre, arrangere en levering eller returnere et køb, vi antyder, at du samtykke til vores indsamling og brug af det for denne specifikke grund alene.

Hvis vi beder om dine personlige oplysninger af en sekundær årsag, såsom marketing, vil vi enten bede dig direkte om dit samtykke, eller give dig mulighed for at sige nej.

Hvordan trækker jeg mit samtykke tilbage?

Hvis du, efter at du har logget ind, ændrer mening , kan du trække dit samtykke tilbage, til os mht. at kontakte dig, for den fortsatte indsamling, brug eller videregivelse af dine oplysninger.Dette kan du gøre når som helst, ved at skrive pr. E-mail info@homehagen.com

3. videregivelse af oplysninger

Vi kan videregive dine personlige oplysninger, hvis det kræves af lov, eller hvis du ikke overholder vores servicevilkår.

Betaling:

Hvis du vælger en direkte betalingsvej for at gennemføre dit køb, gemmer Shopify dine kreditkort data. Det bliver krypteret via betalingskortindustriens data sikkerhed (PCI-DSS). Dine købs transaktionsdata gemmes kun, så længe det er nødvendigt for at fuldføre din transaktion. Når dette er fuldført slettes oplysningerne om købstransaktionen.

Alle direkte betalingveje overholder de standarder, der er fastsat af PCI-DSS, som forvaltes af PCI Security Standards Council, som er en fælles indsats af mærker som Visa, MasterCard, American Express og Discover

.PCI-DSS-krav er med til at sikre sikker håndtering af kreditkortoplysninger fra vores webshop og dets tjenesteudbydere.

Betalingsmuligheder

Betalings muligheder er: Visa, MasterCard, MobilePay, PayPal, Visa Electron, Visa Debit og Maestro. Ogbankoverførsel.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen er afsendt.

af bankoverførsel, check elektricitet. den lignende. du er ikke beskyttet af oppositions ordning.

5. Tredjepart

Generelt vil de tredjepartsudbydere, vi anvender, kun indsamle, bruge og videregive dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at for at udføre de tjenester, de leverer til os.

Visse tredjepartsudbydere, som f.eks. Betalingssystem og andre betalingstransaktions processorer, har dog deres egne privatlivspolitik med hensyn til de oplysninger, vi skal levere til dem for dine transaktionsrelaterede transaktioner.

For disse udbydere anbefaler vi, at du læser deres privatlivspolitik, så du kan se hvordan dine personlige oplysninger vil blive håndteret af disse udbydere.

Vær især opmærksom på, at visse udbydere kan være placeret i eller have faciliteter, der er placeret i en anden jurisdiktion end enten du eller os. Så hvis du vælger at fortsætte med en transaktion, der involverer en tredjepartstjeneste udbyders tjenester, kan dine oplysninger blive underlagt lovgivningen i den eller de jurisdiktioner, hvor denne tjenesteudbyder eller dens faciliteter er placeret.

Eksempel: Hvis du befinder dig i Canada, og din transaktion behandles af en betalingssystem, der er placeret i USA, kan dine personlige oplysninger, der bruges i forbindelse med gennemførelsen af denne transaktion, blive genstand for offentliggørelse i henhold til amerikansk lovgivning, herunder Patriot Act.

Når du forlader vores butiks websted eller omdirigeres til et tredjepartswebsted eller-program, er du ikke længere omfattet af denne Fortrolighedspolitik eller vores hjemmeside Servicevilkår.

Links

Når du klikker på links i vores butik, kan de lede dig væk fra vores hjemmeside. Vi er ikke ansvarlige for fortrolighedspraksis på andre websteder og opfordrer dig til at læse deres fortrolighedserklæring.

6. Sikkerhed

For at beskytte dine personlige oplysninger, tager vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste praksis for at sikre, at det ikke er uhensigtsmæssigt tabt, misbrugt, tilgås, offentliggøres, ændres eller destrueres.

Hvis du giver os dine kreditkortoplysninger, krypteres oplysningerne ved hjælp af Secure Socket Layer-teknologi (SSL) og gemmes med en AES-256-kryptering. Selv om ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk lagring er 100% sikker, vi følger alle PCI-DSS krav og gennemføre yderligere generelt accepterede industristandarder.

7. cookies

Her er en liste over de cookies, vi bruger. Vi har angivet dem her, så du kan vælge, om du vil fravælge cookies eller ej.

_session_id, unikke token, sessions, giver Shopify mulighed for at gemme oplysninger om din session (henviser, destinationsside, osv.).

_shopify_visit, ingen data holdes, persistente i 30 minutter fra det sidste besøg, der anvendes af vores hjemmeside udbyderens interne statistik tracker til at registrere antallet af besøg

_shopify_uniq, ingen data holdes, udløber midnat (i forhold til den besøgende) den næste dag, tæller antallet af besøg i en butik af en enkelt kunde.

Cart, Unique token, persistent i 2 uger, gemmer oplysninger om indholdet af din indkøbsvogn.

_secure_session_id, unik token, sessions

storefront_digest, Unique token, ubestemt hvis butikken har en adgangskode, bruges denne til at afgøre, om den aktuelle besøgende har adgang.

Her er en liste over de cookies, vi bruger. Vi har angivet dem her, så du kan vælge, om du vil fravælge cookies eller ej.

 

8. samtykkets alder

Ved at bruge denne hjemmeside, erklærer du, at du er mindst myndighedsalderen i din stat eller provins, eller at du er myndighedsalderen i din stat eller provins, og du har givet os dit samtykke til at tillade, at nogle af dine mindre pårørende til at bruge denne websted.

9. ændringer i denne fortrolighedspolitik

Vi forbeholder os ret til at ændre Fortrolighedspolitik til enhver tid, så gennemgå den hyppigt. Ændringer og præciseringer træder i kraft straks efter ændring på hjemmesiden. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i denne politik, vil vi underrette dig om, at den er blevet opdateret, så du er klar over, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder, hvis nogen, vi bruger og/eller afslører det.

Hvis vores butik er købt eller fusioneret med en anden virksomhed, kan dine oplysninger blive overført til de nye ejere, så vi kan fortsætte med at sælge produkter til dig.

Spørgsmål og kontaktinformation

Hvis du ønsker at: få adgang til. at korrigere, ændre eller slette alle personlige oplysninger, vi har om dig, registrere en klage eller blot ønsker mere information kontat os på info@homehagen.com

24 måneders garanti

Alle køb hos HOMEHAGEN er gældende under vareloven.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders garanti. Det betyder, at så du enten får detrepareret eller udskiftet refundering eller reduktion i pris, afhængigt af den specifikke situation. Det er et krav om, at klagen er berettiget, og at defekten ikke er forårsaget af misligholdelse af produktet eller anden skadelig tilgang til produktet.

Du skal klage i "rimelig tid " Når du har har opdaget en defekt. Hvis du advicerer os inden for to måneder efter fejlen er opdaget, klagen skal altid være rettidig.

Hvis klagen er berettigetvil vi refundere dit (rimelig)forsendelsesomkostninger. Produktet skal altid returneres i forsvarligt indpakket emballage, og husk at få en kvittering for forsendelse, så vi kan refundere dine forsendelsesomkostninger.

Retur

Du kan returnere de varer, du har købt hos os.

Du kan bestille en gratis returlabel til din returpakke, hvis du befinder dig i Danmark.

For international Return omkostningerne burde ´ t overstiger €40, vil eventuelle yderligere forsendelsesomkostninger blive fratrukket din refundering. En kvittering for returforsendelsen skal sendes til os for at aktivere din returforsendelses refusion.

Når vi har modtaget din returpakke, vil vores kundeservice behandle din returnering så hurtigt som muligt. Din returordre skal opfylde betingelserne for returneringen og vi vil refundere dit tilgodehavende.

Returvarer sendes til:

Homehagen ApS
H.J Holstvej 14
2610 Rødovre

Danmark